Hizmetler

Kurum Kültürü ve Çalışan Bağlılığı Programı İlhan Koç Akademi Kurum Kültürü ve Çalışan Bağlılığı Programı; kurumun değerlerini günlük iş davranışlarına dönüştürmeyi, çalışanların aidiyetini güçlendirmeyi ve ekipler arasında güvene dayalı bir çalışma kültürü oluşturmayı amaçlayan, kuruma özel bir gelişim sürecidir. Program; 6, 9 veya 12 modül seçeneğiyle, haftalık, 15 günde bir…

Kurumsal İletişim ve Temsil Programı İlhan Koç Akademi Kurumsal İletişim ve Temsil Programı; çalışanların kurum içindeki iletişim kalitesini yükseltmek, profesyonel davranış standartlarını geliştirmek ve kurumlarını güven veren bir duruşla temsil etmelerini sağlamak amacıyla kuruma özel hazırlanır. Program; 6, 9 veya 12 modüllük seçeneklerle, haftalık, 15 günde bir ya da aylık…

Müşteri Deneyimi Geliştirme Programı İlhan Koç Akademi Müşteri Deneyimi Geliştirme Programı; çalışanların müşteri iletişimi, ihtiyaç analizi, empati, problem çözme, şikâyet yönetimi ve hizmet kalitesi becerilerini geliştiren kuruma özel bir gelişim sürecidir. Program, kurumun ihtiyaçlarına göre 6, 9 veya 12 modül olarak planlanır; haftalık, 15 günde bir ya da aylık uygulanabilir.…

Satış Performansı Geliştirme Programı İlhan Koç Akademi Satış Performansı Geliştirme Programı; satış ekiplerinin müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz etme, güven oluşturma, değer sunma, itirazları yönetme, satış kapama ve müşteri ilişkilerini geliştirme yetkinliklerini güçlendiren kuruma özel bir gelişim sürecidir. Program; kurumun hedeflerine göre 6, 9 veya 12 modül olarak tasarlanır, haftalık, 15…

İlk Kademe Yöneticiliğe Hazırlık Programı İlhan Koç Akademi İlk Kademe Yöneticiliğe Hazırlık Programı; uzmanlık rolünden yöneticiliğe geçecek çalışanların liderlik, iletişim, ekip yönetimi, karar verme ve performans geliştirme yetkinliklerini güçlendiren, kuruma özel tasarlanan uygulamalı bir gelişim sürecidir. Sekiz modülden oluşan program haftalık, 15 günde bir veya aylık aralıklarla uygulanır; vaka çalışmaları,…

Yönetici Geliştirme Programı İlhan Koç Akademi Yönetici Geliştirme Programı; yöneticilerin liderlik, iletişim, ekip yönetimi ve karar verme becerilerini geliştiren, kuruma özel 6, 9 veya 12 modülden oluşan bir gelişim sürecidir. Haftalık, 15 günde bir veya aylık eğitimlerle yürütülür; uygulamaları ve gelişim görevlerini her modüle entegre ölçme ve değerlendirme çalışmalarıyla birleştirir.…